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美容技能檢定-美容乙級丙級證照
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美容師職能訓練班

課程特色

在美容業中服務態度與服務接待禮儀,決定顧客消費的關鍵因素,藉由此門服務禮儀與應對技巧課程教導學員如何以貼心滿意服務手法、基本優質服務禮儀,提高專業服務價值,以誠懇服務接待禮儀,塑造企業整體優質形象。

 

課程內容

1.【服務禮儀的重要性】從事美容行業的服務精神 

2. [服務的態度]優秀美容從業人員具備的特質

3. [個人禮儀與公司形象]顧客眼中的第一印象

4. [個人形象的建立要領]美姿美宜的實務演練

5. [專業的服務應對技巧]客戶關係管理與信任情誼建立

6. [專業的服務應對流程]顧客的實務演練

7. [企劃的重點]店格與市場的結合

8. [樂在工作]讓自己24HR都是行銷能量

9. [建立自我關係]認清自我使命,願景,價值

10.[美容服務的提升]自我情緒管理

11.[美容師的最佳服務流程]接待-專業保養的服務流程實做-送客

12.[彩妝行業類別]彩妝師應具備的技術和能力

13.[彩妝師接單服務技巧]接單-溝通-整體造型實做-送客

14.[溝通.傾聽.回應]溝通的技巧與傾聽的藝術

15.[顧客異議處理]如何化危機為轉機

16.[感動顧客]全方位顧客滿意服務

17.[優質服務驗收]考核

課程時數

60HR

課程費用

訓練費用:6,600

建議具備條件

1.欲從事美容服務行業者
2.美容行業從業人員
3.欲成為美容行業中階主管者
4.想提升業績者
5.勇於挑戰高薪者

美容企劃行銷訓練課程